+ 12 años de experiencia
Trabajando con grandes corporaciones.
Soluciones IT e Infraestructura Tecnológica
Integramos relación coste/eficacia, tecnología innovadora, experiencia en el sector y escalabilidad para brindar soporte IT y soluciones tecnológicas que ayudan a reducir costes, mejorar operaciones y crecer con continuidad.
Asistencia Remota
Moderno sistema de asistencia integral informática, enfocada en la inmediatez y la efectividad que su empresa necesita.
Asistencia OnSite
Modalidad de Soporte bajo demanda. programaciones personalizada, basados en informes o tickets y en cualquier horario.
Soporte IT para Empresas con Gestión Integral
Brindamos soporte técnico para empresas, mantenimiento informático y asistencia remota o presencial para resolver incidencias, administrar infraestructura y mejorar la continuidad operativa. Además, trabajamos con procesos técnicos orientados a respuesta rápida, prevención y escalabilidad.
Proporcionamos respaldo técnico con RESPUESTA INMEDITA
Nuestras soluciones tecnológicas ayudan a reducir interrupciones, mejorar tiempos de respuesta y mantener operaciones críticas bajo control.
Gestión de Incidencias IT y Resolución Técnica para Empresas
Nuestro equipo técnico atiende incidencias lógicas y físicas mediante soporte telefónico, asistencia remota o visitas en sitio. Además, aplicamos protocolos de diagnóstico, mantenimiento informático y respaldo para resolver fallas, reducir interrupciones y sostener la continuidad operativa de cada empresa.
- Atención de incidencias informáticas remotas y presenciales.
- Diagnóstico técnico inicial con evaluación del estado del equipo.
- Soporte IT para empresas mediante protocolos de resolución.
- Mantenimiento preventivo y correctivo para equipos críticos.
- Copias de seguridad programadas para proteger información corporativa.
- Derivación técnica especializada cuando el caso requiere laboratorio o intervención avanzada.
Informe o Diagnóstico
Realizamos un diagnóstico inicial del equipo o sistema para evaluar su estado actual, identificar el origen de la falla y definir el procedimiento técnico adecuado. Además, registramos antecedentes del daño para establecer una línea de tiempo clara sobre la incidencia.
Asistencia en Sitio
Cuando la incidencia no puede resolverse de forma remota, coordinamos una visita técnica programada para atender el caso en las instalaciones del cliente. Asimismo, documentamos los procesos realizados y entregamos un reporte con el detalle de la intervención.
Asistencia Remota
Brindamos soporte remoto mediante herramientas de conexión autorizadas y siempre con aprobación del usuario. De esta manera, nuestros técnicos pueden analizar el problema, solicitar la información necesaria y aplicar una solución rápida sin interrumpir la operación presencial.
Copias de Seguridad
Configuramos respaldos automáticos y programados en horarios no operativos para proteger información corporativa crítica. En consecuencia, ante una falla, daño o pérdida de datos, la empresa puede recuperar información valiosa con menor impacto operativo.
Mantenimiento Preventivo
Aplicamos mantenimientos periódicos para mejorar el rendimiento de equipos, sistemas y aplicaciones. Por ello, ayudamos a extender la vida útil de los activos tecnológicos, prevenir fallas y reducir el riesgo de interrupciones durante la operación diaria.
Mantenimiento Correctivo
Ejecutamos reparaciones y mejoras sobre equipos afectados por fallas físicas o bajo rendimiento. Esto puede incluir cambio de memorias RAM, reemplazo de discos, periféricos o componentes necesarios para restablecer el funcionamiento adecuado del equipo.
Soporte Técnico Empresarial con Respaldo IT LATAM
Equipos y Sistemas
- Reparación de computadoras
- Mantenimiento de laptops y PC
- Instalación de sistemas operativos
- Actualización de hardware y software
- Configuración de puestos de trabajo
Soporte IT y Usuarios
- Reparación de computadoras
- Mantenimiento de laptops y PC
- Instalación de sistemas operativos
- Actualización de hardware y software
- Configuración de puestos de trabajo
Redes e Infraestructura
- Administración de redes
- Instalación de redes WiFi
- Cableado de redes informáticas
- Resolución de problemas de red
- Servidores físicos y virtuales
Seguridad y Continuidad
- Prevención de malware y virus
- Protección contra ransomware
- Hardening de equipos y redes
- Configuración de correo electrónico
- Videovigilancia para empresas
