Alpha Network Technology LATAM SRL
Términos y Condiciones de Uso
Contratación de servicios tecnológicos, soporte IT, infraestructura, redes, seguridad y soluciones empresariales.
Soluciones Tecnológicas e Infraestructura IT para Empresas e Industrias
1. Identificación del Titular
El presente sitio web es propiedad y está operado por Alpha Network Technology LATAM SRL, con domicilio en Av. Sta. Fe 2740, Piso 1, Ofic. 8D, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto comercial y administrativo: info@alphanetworktech.com.ar
Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 4041-7438
2. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o solicitar información a través de sus formularios de contacto.
Alpha Network Technology LATAM SRL se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
3. Descripción de los Servicios
Alpha Network Technology LATAM SRL brinda servicios tecnológicos orientados a empresas, PYMES, organizaciones e industrias, incluyendo, entre otros:
- Soporte técnico empresarial remoto y presencial.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Instalación, administración y optimización de redes informáticas.
- Cableado estructurado, fibra óptica, racks y salas técnicas.
- Integraciones Microsoft 365, cloud services y soluciones ERP.
- Diseño e implementación de infraestructura IT.
- Instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad.
- Sistemas de control de acceso, biometría y seguridad electrónica.
- Consultoría tecnológica, relevamientos técnicos y auditorías de infraestructura.
- Proyectos de data center, cuartos de datos y conectividad empresarial.
El alcance, precio, modalidad, tiempos de ejecución, condiciones comerciales, soporte, garantías y niveles de servicio de cada prestación serán definidos en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo, contrato o acuerdo específico aceptado por el cliente.
4. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la normativa vigente. Queda prohibido utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la plataforma.
Asimismo, queda prohibido:
- Intentar acceder sin autorización a servidores, formularios, bases de datos o sistemas internos.
- Realizar scraping, crawling automatizado o extracción masiva de información sin autorización expresa.
- Enviar contenido malicioso, spam, phishing, archivos infectados o comunicaciones fraudulentas.
- Utilizar formularios de contacto para fines ajenos a consultas comerciales o institucionales.
- Reproducir, copiar o modificar contenidos del sitio sin autorización previa.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, diseño, estructura, código, recursos gráficos, documentación técnica y materiales institucionales, pertenece a Alpha Network Technology LATAM SRL o a sus respectivos titulares autorizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, copia total o parcial, uso comercial no autorizado o cualquier otra forma de explotación del contenido sin autorización expresa y por escrito.
6. Información Publicada
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y orientativo. Las descripciones de servicios, beneficios, características técnicas, alcances y referencias comerciales no constituyen una oferta vinculante hasta tanto sean formalizadas mediante una propuesta comercial, presupuesto o contrato aceptado por las partes.
Alpha Network Technology LATAM SRL podrá actualizar, modificar o eliminar información del sitio sin previo aviso, procurando mantener el contenido vigente, claro y alineado a sus servicios reales.
7. Contratación de Servicios
La contratación de servicios tecnológicos, soporte IT, infraestructura, mantenimiento, implementación o consultoría se regirá por las condiciones acordadas entre Alpha Network Technology LATAM SRL y el cliente.
Cada servicio podrá incluir condiciones particulares relacionadas con alcance técnico, tiempos de respuesta, modalidad de atención, visitas presenciales, soporte remoto, provisión de materiales, licencias, equipos, garantías, documentación, entregables y responsabilidades de cada parte.
Los presupuestos, propuestas comerciales y acuerdos específicos prevalecerán sobre cualquier información general publicada en el sitio web.
8. Facturación y Pagos
Los servicios podrán contratarse bajo modalidad de proyecto, abono mensual, bolsa de horas, soporte por demanda, mantenimiento recurrente o cualquier otro esquema acordado comercialmente.
Las condiciones de pago, moneda, impuestos aplicables, vencimientos, anticipos, costos adicionales, materiales, licencias o viáticos serán detallados en la propuesta comercial correspondiente.
La falta de pago en los plazos acordados podrá facultar a Alpha Network Technology LATAM SRL a suspender, reprogramar o limitar la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponder.
9. Responsabilidades del Cliente
El cliente deberá proporcionar la información, accesos, autorizaciones, disponibilidad de personal, documentación técnica, permisos internos y condiciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
Cuando el servicio requiera intervención sobre equipos, redes, servidores, sistemas, cámaras, controles de acceso, plataformas cloud o aplicaciones empresariales, el cliente será responsable de contar con las autorizaciones correspondientes y de informar cualquier restricción técnica, legal, operativa o de seguridad.
10. Confidencialidad de la Información Técnica
Toda información técnica, comercial u operativa a la que Alpha Network Technology LATAM SRL acceda durante la prestación de servicios será tratada con carácter confidencial.
Esto puede incluir, entre otros datos: topologías de red, credenciales, configuraciones, documentación de infraestructura, inventarios, diagramas, vulnerabilidades, accesos remotos, sistemas internos, información de usuarios, políticas de seguridad y datos relacionados con la operación del cliente.
Alpha Network Technology LATAM SRL no divulgará dicha información a terceros, salvo autorización expresa del cliente, requerimiento legal o necesidad operativa vinculada a la prestación del servicio.
11. Limitación de Responsabilidad
Alpha Network Technology LATAM SRL no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia absoluta de errores, fallas técnicas o interrupciones temporales.
La empresa no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, ni por interrupciones ocasionadas por proveedores externos, fallas de conectividad, servicios de hosting, ataques informáticos, fuerza mayor, desastres naturales o hechos ajenos a su control razonable.
En relación con los servicios contratados, la responsabilidad de Alpha Network Technology LATAM SRL estará limitada al alcance, condiciones y obligaciones expresamente asumidas en la propuesta comercial o contrato correspondiente.
12. Enlaces a Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, proveedores tecnológicos, plataformas externas, fabricantes, redes sociales o herramientas comerciales. Alpha Network Technology LATAM SRL no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas de dichos sitios externos.
El acceso a enlaces de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.
13. Protección de Datos y Comunicaciones
Los datos personales enviados a través de formularios, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales de contacto serán utilizados exclusivamente para responder consultas, gestionar solicitudes comerciales, elaborar propuestas o brindar información sobre los servicios de Alpha Network Technology LATAM SRL.
La empresa se compromete a tratar dicha información de forma responsable y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la prestación de servicios, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones de Uso, el usuario podrá comunicarse con Alpha Network Technology LATAM SRL a través de los siguientes canales:
Email: info@alphanetworktech.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 4041-7438
Domicilio: Av. Sta. Fe 2740, Piso 1, Ofic. 8D, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
